V tomto dokumentu najdete přehledně vysvětleno, jaké osobní údaje zpracováváme při používání e-shopu www.p-t.store, proč je potřebujeme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Perfect Sound Group s. r. o., se sídlem Pod Vinicí 1432/11, 143 00 Praha 12 – Modřany, IČO: 28915232, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 152884.
E-mail: info@perfectsoundgroup.cz
Telefon: +420 722 702 122
Web: www.p-t.store
Údaje potřebujeme hlavně proto, abychom mohli přijmout objednávku, dodat zboží, vystavit doklad a řešit případné dotazy, vrácení nebo reklamace.
Pokud nás kontaktujete, zpracováváme údaje nutné pro vyřízení vašeho požadavku, odpověď na dotaz nebo domluvu před uzavřením smlouvy.
Obchodní sdělení posíláme zákazníkům v souladu se zákonem, případně na základě souhlasu. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.
Nezbytné cookies zajišťují fungování webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze podle vašeho nastavení souhlasu.
Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?
1. Vyřízení objednávky a dodání zboží
Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje, které jsou nutné pro uzavření a splnění kupní smlouvy: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávce, platbě a dopravě.
2. Uživatelský účet
Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vedení, správu objednávek a pohodlnější další nákupy.
3. Kontaktní formuláře, dotazy a zákaznická podpora
Pokud nás kontaktujete přes formulář, e-mail, telefon nebo jiný komunikační kanál, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení vašeho požadavku: zejména jméno, e-mail, telefon a obsah komunikace.
4. Vrácení zboží, reklamace a stížnosti
Při vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, reklamaci nebo jiné stížnosti zpracováváme údaje potřebné k identifikaci objednávky, posouzení požadavku a splnění našich zákonných povinností.
5. Obchodní sdělení a newsletter
Pokud jste u nás nakoupili a neodmítli jste zasílání obchodních sdělení, můžeme vám zasílat novinky a nabídky týkající se našeho zboží a služeb. Pokud se k odběru přihlásíte samostatně, zpracováváme váš e-mail na základě souhlasu.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit odkazem v e-mailu nebo nás kontaktovat na info@perfectsoundgroup.cz.
6. Hodnocení produktů a recenze
Pokud na e-shopu zveřejníte hodnocení produktu nebo obchodu, můžeme zpracovávat údaje související s recenzí, například jméno, obsah hodnocení a vazbu na objednávku, abychom mohli ověřit autenticitu recenze.
Kdo se k osobním údajům může dostat?
Osobní údaje předáváme pouze tehdy, pokud je to nutné pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky, splnění zákonných povinností nebo fungování služeb, které na e-shopu používáme.
Shoptet a.s. a další technická podpora e-shopu.
DPD, Zásilkovna, případně Toptrans u velkých zásilek a další dopravci podle zvoleného způsobu doručení.
Shoptet Pay, poskytovatelé platebních služeb, banky a další subjekty podílející se na zpracování plateb.
Poskytovatelé analytických, reklamních a e-mailingových služeb, pokud je využíváme a pokud je k tomu dán právní základ nebo souhlas.
Účetní, daňoví poradci, právní poradci a orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nutné k ochraně našich práv.
Dodavatelé technických, hostingových, bezpečnostních a servisních služeb.
Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud by v souvislosti s využitím některých nástrojů došlo k předání údajů mimo EU, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě odpovídajících záruk.
Jaká máte práva?
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
Pokud zpracováváme osobní údaje na základě souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Své žádosti a dotazy nám můžete posílat na e-mail info@perfectsoundgroup.cz.
Stížnost k dozorovému úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Další informace
- Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
- Nedochází u nás k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
- Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními.
- Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména pokud se změní právní předpisy, používané služby nebo způsob zpracování osobních údajů.
Účinnost dokumentu: od 1. 7. 2026